訊息轟炸
最近有病人、朋友跟我小小抱怨，說我的訊息怎麼很多都回的慢呢？
趁機，我就寫一篇，我對訊息回覆的學習與看法。
這幾週，看著小朋友們放暑假，心不免浮動起來。
尤其是全台最近有如一個大火爐似的，熱得特別煩躁；尤其我最近又是多頭馬車，幾個重要事情、或新的事情；都好像說好了，同時排山倒海而來。
看著手機上，那些回不完訊息；那些未讀的點點，讓我壓力特大。
有時候，回太快，語氣角色轉換障礙，偶爾會有一些我自己事後檢討，都覺得糟糕的回覆，甚至不禮貌，不合宜的情境。
回覆訊息：我給自己的 3 點學習，與檢討，跟您分享：
1. 我是一個會反覆檢討，重新檢視當天、或是近幾天發出的訊息。
這是當作下一次回訊息，的學習借鏡。
若是有冒犯之處，我會想辦法抱歉與補救的。
2.快思慢回。
很多時候都是回的太快，而後續窘況難收尾。
所以，我會要求自己，先讀過後，整理思緒與情境，再一字一句小心回覆。
我知道，這樣很花時間，但總比被誤會的好。
所以，要是你看到我的很多訊息『已讀』，不是不回，而是還在消化資訊。
其時候多朋友、病人、讀者、粉絲訊息我都是這麼面對的，因為我尊重每一則訊息。
3.固定時間與地點回，重要的開始回
固定時間與地點回，不要在匆忙下，隨意發訊息，一定要確認自己所處的主客觀狀態。
曾經好幾次，匆忙下，沒確認好自己的情緒狀態，回覆訊息；而造成誤解以及疙瘩，令人後悔。
這個，我自己還需要非常多的學習。減少詞不達意，以及誤解的憾事。
尤其是每天只有24小時，除去工作、學術、睡覺、家庭生活…等；要在有限的時間內回覆必須要從重要的開始回。
寫者無意，讀者有心
我們應該常聽過：「說者無意，聽者有心」！
現在訊息爆炸時代，你我都要注意與小心：「寫者無意，讀者有心」！
當我們書寫的每一個字，每一個句子，都可能成為閱讀者情感起伏的導火線。
在這訊息淹沒的年代，我們不能忽視每一個詞語的影響力。
即使「寫者無意，讀者有心」，我們也必須時刻保持警覺，或許只是簡短的文字，有可能因為我們的無心之舉，可能在他人的心中激起浪潮。
小心謹慎，我們的文字才能真正讓世界變得更美好。
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作者：顯微根管治療張添皓。衛福部牙髓病專科醫師
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