最新更新日期 2024-02-05 by 張添皓醫師的牙髓診療室
「主任！主任！你前幾天在FB 專頁的貼圖超厲害的吸睛啦！」小蘭拿著他那隻新哎鳳手機，快步走到我面前。
「呵呵！被妳發現啦！你是說這一篇嗎：根管治療，抽神經後，您會有的三類感覺」？
「主任，跟你說實話，這不是我發現的。是我女兒，今天早上起床吃完早餐；本來她要用我平板看佩佩豬的，不知怎麼滑到我沒關掉的FB。主任的那幾張簡單的圖、配上字直接大辣辣的在我的首頁上出現。」剛吃完午餐的小蘭，熟練地邊用牙線邊說道。
「小孩呀！她看得懂嗎？妳女兒幾歲呀？」我很訝異的說。
「小二呀！她只看得懂圖以及一些簡單的字。不過她吵著我要講給她聽呀！」
「講給她聽？這又不是童書！」我疑惑的看著小蘭。
「是呀！就看圖說故事唄！而且講一次還不夠，要我還講了三次，害我早上差點來不及打卡呀！」小蘭帥氣的用左手比了個三的動作。
「呵呵！那他就是我的小粉絲囉！」
「主任，主任，你弄這些應該花不少時間吧？全都是自己做的嗎？怎麼會想這樣搞呢？放假休息不是很好嗎？」小蘭說話總口不遮攔地。
「妳答對了，我的部落格所有的一字一句，甚字一個逗點都是我自己Key上去的；還有，所有的作圖，都是由powerpoint一個一個創作出來的。」對於這一點，我超自豪地說。
但，小蘭這句話，她不是第一個問我，到底是什麼機緣上這門課呢？
我與長揚兄懶人包的緣起
時光回到幾個月前，一個下午4:53後的初診評估。
拍完X光片、回到座位，一個超級嚴重的牙根尖膿腫，直接show在螢幕上；正準備跟前這一位照籠罩著冷豔氣場的資深工程師，解說她X光片上出現的大黑影。
不等我開口，她戴上眼鏡，掀開身邊一個馬卡龍紛紅正面大大金屬H字樣的包包，拿出完全無保護殼裸裸銀白色的iphone X，點出一個動畫，遞到我面前，說道：「醫生，您要說的是這個嗎？我來之前都查過了，直接跟我講治療吧！」
一個在講關於牙齦膿包的懶人包動畫，頗清楚的；仔細看完全部，發現這牙齦膿包內容好熟悉呀，只不過換個懶人包型式就能夠如此的令人震攝。
這麼巧的，就收到長揚兄貼心提醒懶人包二班的報名，即將開始，二話不說，卡就給刷下去了。
這一兩年來，上過很多課程，也寫過很多心得；但是這一篇要說是心得的話，不如說是新的體悟。〈如果想知道這堂課的上課摘要的話，可能要讓大家失望了，但我非常推薦參觀夏醫師的文章：簡報的真義、創作的初心。〉
體悟一：What we want？
這也許是這一兩年來，很多朋友、同行問我的事情。「你到底搞個部落格？搞個粉絲專頁？又不賣你自己東西、服務，又不主打產品？那張添皓，你到底不務正業地在做什麼呀？」
我想說的是，在這網路世代，爆炸的資訊量，我們很難去分辨到底哪些資訊是價值度高的？尤其很多醫療知識，人云亦云，積非成是。常常看到，有的證據力不足的網路文章、或內容農場的文章、甚至連署名都沒有大有所在，這些內容，卻被大眾瘋傳。
然後，同行的大家都忙於臨床、教學、研究，時間都被這三項榨乾，即便想對這些莫名其妙的奇怪內容，心有餘而力不足。甚至，要等到公會、相關學會跳出來說明，往往因為牽扯到人事、組織龐大的問題，而根本無力甚至無法及時反應。
因此我有個遠大的願景：既然無法外求於他人、組織；我就是以個人最大的能力，針對於目前民眾對於根管治療、牙科相關的迷思，提供我自己收集到的實證、加上臨床經驗配合解讀，以部落格文章的形式呈現出來。
不過，個人能力總是有所侷限的，醫學也是會隨著時間會有新的實證出來，至少在個人能力範圍內，行不改名、坐不改姓，為自己的字句負責，並盡可收集實證並整理，虛心接受回饋指教修正。
體悟二：Why we want？What we must have？
既然有上述願景，那麼要達到這個個願景，我該怎麼做呢？對於我與我的受眾是如何去得到想要、消除恐懼呢？
我，得到想要、消除恐懼
想要：根管治療、牙科的常識能夠發散出去，有如吃飯喝水一般。
恐懼：無法有效率的傳達出去，以及知識內容是否含金、具有實證；而不是內容農場。
那麼受眾，得到想要、消除恐懼？
想要：想要快速、簡單獲得抽神經〈根管治療〉、牙科的常識；對於最常有疑問的問題，有資訊可以參考。
恐懼：短時間內無法吸收太多文字呢內容，又擔心這些內容的可信度、正確度的問題。或想稍微深入了解，卻得不到有深度的資訊。
懶人包的優勢
當然最基本的就是整理資料寫文章，我個人認為完整有脈絡的文章，是一項資訊溝通的最基礎的核心。但是這手機不再是手機的世代，每個人的專注力已經非常低了，要讀者靜下心來完整地閱讀完一篇1000字的內容，有難度。就像這一篇破2000字的內容，完完整整閱讀完應該也要5分種以上，等紅綠燈時，滑手機來看都來不及看完哩！
於是，懶人包就此而生，快速、短時間內抓住受眾注意力，才有機會傳達建構好的概念。我想說的是，空有好的內容，傳達不出去的話，價值到底何在呢？
到底用哪種比較好呢？
寫到這，您一定會認為我會否定以文字內容為主的衛教文章吧！
而我對於「根管治療後疼痛不舒服嗎？」的主題，我自己就做了以下三個內容：
●FB 圖文懶人包：根管治療，抽神經後，您會有的三類感覺
●部落格圖文懶人包：您有根管治療後疼痛不舒服嗎？治療後的三類感覺〈懶人包〉
●部落格文字衛教文章：根管治療後〈抽完神經〉怎麼還是痛呀？
我的認知，圖文懶人包、部落格文字文章、slideshare、FB、Ig、Line@…等，這些都是工具、都是內容的載體。沒有實質、含金量高的乾貨內容，空有工具、載體只不過是膚淺爾。
然而，反過來說，若有好的內容，但沒有好的發散工具、載體，這樣內容的價值是需要從新被評估與審視的。
我期許自己，充實內容，根據不同受眾，使用不同工具，達到我的願景。
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作者：顯微根管治療張添皓。衛福部牙髓病專科醫師
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認識：顯微根管治療是什麼？
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病歷：顯微根管實例。精華
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