最新更新日期 2018-03-17 by 張添皓醫師的牙髓診療室
跟往常週六一樣，坐著高鐵新竹往台北的第一班車，6：57 AM；參加一整天的根管治療研討會。
高鐵上，戴著耳機，滑著手機，依照往常定時收看著 Alex 老師的 Blog，突然迸出一則《全新課程【一談就贏：看電影學談判】公開班FAQ：報名前請詳細閱讀》，搭配下圖。
終於盼到了
8/12 一大早，一樣坐著 6：57 的高鐵上台北，坐著熟悉的紅線捷運到公館站，走著我學生時期喜愛的舟山路，經過已經沒有姊妹花的小福利旁邊鹿鳴堂，順手 7-11 買了一杯冰拿鐵，漫步在假日的台大校園。
景物依舊嗎？好幾棟建築陸續翻修，校園間瞬間成了一個大工地。欣賞著鷹架林立與拉皮過的台大校園，椰林大道上傅鐘的：「一天只有二十一小時，剩下三小時是用來沉思的。」仍舊在我腦中敲著 21 下的回響。
步入應力館，孰悉的夥伴，「一談就贏」的直立海報與老師的 1 仍舊是那麼的巨大。
好像是同學會的場合，早到的好處就是可以吃到 Snow 姊親手做的脆而 Q 彈的牛舌餅，品嘗 Kenneth 的神祕七彩乳酪蛋糕，配上一杯馬力兄的拿鐵，就這樣地替課前的暖身運動開場。
老鄧學霸雷霆萬鈞引言，氣蓋山河、蕩氣迴腸
來之前，好幾位臉友，知道我要來參加這堂課，不約而同都跟我說，「看個電影，有這麼嚴肅嗎？去電影院還有大杯爆米花，吉拿棒配 zero可樂，多爽呀！」「這樣 CP 值好像不划算吧，六個小時頂多兩部影片，設備音響又是這一班班的…」
我還記得老師說：「不要企圖改變別人的價值觀！」畢竟至少我的認知中，價值觀是從小到大主客觀因素塑型的。
談判是解決問題，看電影學談判，是我想解決我自己的問題，就是「如何從電影中學談判」。既是目的，也是解決我的「問題」。
至於我的問題是什麼？哈哈哈
學習有好幾個面向，以及方法。其中之一就是實例的解說；電影就是最好的教本，除了導演的精心安排的情境與橋段之外，老師甫以談判思維角度切入對照，再度重新升級談判思維。
當湯姆漢克出現在螢幕上，間諜橋作為整日看電影學談判的主軸。
主導權的掌握，一直困擾我很久。今日藉由電影再度強化了「減少犯錯」這看似簡單卻常被我們忽略的。
就像即將到來的世大運，每一位選手都是全力以赴，但決勝的關鍵點就在哪一位選手犯的錯誤最少。
減少犯錯，四個字看似簡單，實際生活中的運用卻是高深莫測。應用在醫病溝通上，卻也是最後準則。
電影散場總是帶點餘韻
沿路走回舟山路，經國台大農產中心，買了一杯最愛的台大鮮乳冰淇淋，含了一大口乳香四溢。
老師上課，總是對我們說，我們學談判到底是為什麼？是要贏嗎？要打趴對手嗎？要或得利益嗎？還是…
保護心愛的人…
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作者：張添皓 牙髓專科醫師
