眼淚潰堤的退休老師
「謝謝你,張醫師,跟你聊完之後,我的『感覺』對了,我會依照你的建議的!」她一張接著一張抽著診療椅子旁的衛生紙,擦著眼淚說到。
如果你很常看我文章,你就會知道我是一位牙髓病的專科醫師,平日工作就是專注於顯微根管治療上,也就是解決超級無敵困難的所謂的抽神經。
這故事要回到前幾周,在我顯微根管治療初診的診中,來了一位非常特殊狀況的女士,她是一位62歲退休沒多久的高中老師。
她到處求醫、很多種療法也嘗試過,但都無解;經介紹,輾轉到我的門診。
那天初診我的鑑別診斷,她的狀況先撇開牙齒本身的問題外,不是牙齒的問題倒是頗大的。
除了誠實告知我們的極限外,還給她一些建議。
在半小時面對面的懇談下,我深深感同身受她面對疾病的不確定、害怕、擔心、恐懼…等心路歷程。
就在她最後離開診間前,她的心情似乎壓力釋放,眼淚潰堤。
這個場景,不只是一兩次,在我的職業生涯中,是非常非常容易發生的。
我一直在想,我是不是有讓人講到哭的體質呢?
直到最近,幸福文化出版社特地贈送寄一本《20位心理學大師的人生必修課》給我閱讀。
當我翻到「羅傑斯-當事人中心」的心理學家,這一章節,我非常有感。
或許,我那些初診評估,可能不知不覺默默與羅傑斯的「安撫人心四部曲」不謀而合。
羅傑斯-安撫人心四部曲
書中提到羅傑斯的安撫人心循序漸進四部曲,我就用我自己的實例來應證:
1. 真誠悅納:真誠並積極關注、以及共情理解。
這個對我來說,已經是自動內建了,我對於每一位病人都是發自內心的真誠。
就像是前面我的故事,我設身處地、感同身受地去共情,解性那位女士面對疾病的不確定、害怕、擔心、恐懼。
2. 放鬆閒談:讓對方卸下包袱,不急著逼迫對方。
而慢慢的,我把彼此的氣氛、頻率調整一致。讓下一個階段得以繼續。
3.回到當下:面對問題本質。
在前兩個階段,病人內心穩定後,我協助她回歸問題的本質。
也就是,她今天來找我顯微根管治療評估的最根本原因。
從她的疾病史、理學檢查…等,逐一抽絲剝繭理出頭緒,
4. 忘我之境:由更高角度、視野,再次看待問題;並協助讓對方自己理出走下去的路。
接著我便從時間、空間、生命意義、生活本質、來看我們整個人的個體。
並藉由醫病共享原則SDM的方式,讓她由更高角度、視野,再次看待問題;並擬定下一階段的計畫。
20位心理學大師的人生必修課
說真的,當我在這本書中,看到羅傑斯的「安撫人心四部曲」,我還真的是驚訝萬分,因為,這些早已內建在我的日常看診模式了。
這不的不說到閱讀,閱讀有很多目的,其中有個目的就是解決問題。
這本書就是以你問題出發,而這些問題不是些雞毛蒜皮,而是人生中的20個種種難解的困惑。
從這20個困惑出發,分成三大部分 (自我與成長、感情與兩性、溝通與社交) ,對應20位心裡學大師來解惑,並給予簡單明瞭的實用上的建議;就像我前面提及的,「羅傑斯的安撫人心四部曲」就是其中一篇章的實用建議。
這也就是我們在醫學常見的,problem solving 以問題為導向的模式,找尋病人疾病的解決方案。
這20位心裡學大師,其中有幾位大家一定是耳熟能詳的,也有些大師你或許聽過他的理論、事跡與實驗,而不知是誰。
本書以日常生活實例方式,穿插理論,大師生平故事的趣味,讓每一短短篇張閱讀起來,輕鬆愜意沒負擔;隨時隨地翻到一篇,不到幾分鐘就可以看完一個心裡學大師精髓。
非常推薦給在人生上,在自我與成長、感情與兩性、溝通與社交這三大面向有諸多疑問的你。
非常感謝讀書共和國 幸福文化 贈送這本遲毓凱 《20位心理學大師的人生必修課》大作,讓我重新學習情緒的方方面面。
因為這本書啟發太多,這一篇只是上集,還有另外一半下集,敬請期待下一篇。
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作者:顯微根管治療張添皓。衛福部牙髓病專科醫師
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認識:顯微根管治療是什麼?
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病歷:顯微根管實例。精華
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