眼淚潰堤的退休老師
「謝謝你，張醫師，跟你聊完之後，我的『感覺』對了，我會依照你的建議的！」她一張接著一張抽著診療椅子旁的衛生紙，擦著眼淚說到。
如果你很常看我文章，你就會知道我是一位牙髓病的專科醫師，平日工作就是專注於顯微根管治療上，也就是解決超級無敵困難的所謂的抽神經。
這故事要回到前幾周，在我顯微根管治療初診的診中，來了一位非常特殊狀況的女士，她是一位62歲退休沒多久的高中老師。
她到處求醫、很多種療法也嘗試過，但都無解；經介紹，輾轉到我的門診。
那天初診我的鑑別診斷，她的狀況先撇開牙齒本身的問題外，不是牙齒的問題倒是頗大的。
除了誠實告知我們的極限外，還給她一些建議。
在半小時面對面的懇談下，我深深感同身受她面對疾病的不確定、害怕、擔心、恐懼…等心路歷程。
就在她最後離開診間前，她的心情似乎壓力釋放，眼淚潰堤。
這個場景，不只是一兩次，在我的職業生涯中，是非常非常容易發生的。
我一直在想，我是不是有讓人講到哭的體質呢？
直到最近，幸福文化出版社特地贈送寄一本《20位心理學大師的人生必修課》給我閱讀。
當我翻到「羅傑斯-當事人中心」的心理學家，這一章節，我非常有感。
或許，我那些初診評估，可能不知不覺默默與羅傑斯的「安撫人心四部曲」不謀而合。
羅傑斯-安撫人心四部曲
書中提到羅傑斯的安撫人心循序漸進四部曲，我就用我自己的實例來應證：
1. 真誠悅納：真誠並積極關注、以及共情理解。
這個對我來說，已經是自動內建了，我對於每一位病人都是發自內心的真誠。
就像是前面我的故事，我設身處地、感同身受地去共情，解性那位女士面對疾病的不確定、害怕、擔心、恐懼。
2. 放鬆閒談：讓對方卸下包袱，不急著逼迫對方。
而慢慢的，我把彼此的氣氛、頻率調整一致。讓下一個階段得以繼續。
3.回到當下：面對問題本質。
在前兩個階段，病人內心穩定後，我協助她回歸問題的本質。
也就是，她今天來找我顯微根管治療評估的最根本原因。
從她的疾病史、理學檢查…等，逐一抽絲剝繭理出頭緒，
4. 忘我之境：由更高角度、視野，再次看待問題；並協助讓對方自己理出走下去的路。
接著我便從時間、空間、生命意義、生活本質、來看我們整個人的個體。
並藉由醫病共享原則SDM的方式，讓她由更高角度、視野，再次看待問題；並擬定下一階段的計畫。
20位心理學大師的人生必修課
說真的，當我在這本書中，看到羅傑斯的「安撫人心四部曲」，我還真的是驚訝萬分，因為，這些早已內建在我的日常看診模式了。
這不的不說到閱讀，閱讀有很多目的，其中有個目的就是解決問題。
這本書就是以你問題出發，而這些問題不是些雞毛蒜皮，而是人生中的20個種種難解的困惑。
從這20個困惑出發，分成三大部分 (自我與成長、感情與兩性、溝通與社交) ，對應20位心裡學大師來解惑，並給予簡單明瞭的實用上的建議；就像我前面提及的，「羅傑斯的安撫人心四部曲」就是其中一篇章的實用建議。
這也就是我們在醫學常見的，problem solving 以問題為導向的模式，找尋病人疾病的解決方案。
這20位心裡學大師，其中有幾位大家一定是耳熟能詳的，也有些大師你或許聽過他的理論、事跡與實驗，而不知是誰。
本書以日常生活實例方式，穿插理論，大師生平故事的趣味，讓每一短短篇張閱讀起來，輕鬆愜意沒負擔；隨時隨地翻到一篇，不到幾分鐘就可以看完一個心裡學大師精髓。
非常推薦給在人生上，在自我與成長、感情與兩性、溝通與社交這三大面向有諸多疑問的你。
非常感謝讀書共和國 幸福文化 贈送這本遲毓凱 《20位心理學大師的人生必修課》大作，讓我重新學習情緒的方方面面。
因為這本書啟發太多，這一篇只是上集，還有另外一半下集，敬請期待下一篇。
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34.《20位心理學大師的人生必修課》心得(一)。在我診間眼淚潰堤的退休老師【顯微根管小故事】
35.《20位心理學大師的人生必修課》心得(二)你幸福嗎？提升幸福感的3個方法
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37.《起床後1分鐘的魔法提問筆記》改變了一天，就從起床後回答問題開始。我的讀書心得
38.《你不是不會做事，是不會說話》讀後心得：我印象深刻那位助理的Backtracking與PREP
39.《療心圖書館》讀後心得：閱讀是我的生活態度，一種自我對話的方式。
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作者：顯微根管治療張添皓。衛福部牙髓病專科醫師
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認識：顯微根管治療是什麼？
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病歷：顯微根管實例。精華
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