那些年,我在過年期間,牙科急診值班的日子(3)如臨大敵的春節

牙科急診

 

♥ 前情提要:

1. 那些年,我在過年期間,牙科急診值班的日子(1)值班抽籤篇

2. 那些年,我在過年期間,牙科急診值班的日子(2)牙科急診室

 

 

根本都不需要來牙科急診的…

過年期間,對於一線的醫護人員來說,無非如臨大敵。

 

別的疾病我不敢多說什麼,但牙科相關問題,是極少數的情況,才是需要到牙科急診求助的。

 

依照我過去遇到的自身經驗為例,我很不客氣的說,有 87% 以上來急診根本就是浪費醫療資源、增加急診負荷。

 

據我觀察,這些根本都不需要來牙科急診的,有三大類:

 

第一類:平常沒空去約診處理有問題的牙齒、或是沒有定期回診的習慣;等到牙齒出問題,偏偏遇到過年放假,沒有診所開門,才來牙科急診。

 

第二類:趕著出國、出遠門,等不及診所開門,才來急診牙科。

 

第三類:不清楚自己的狀況,是不是應該要來牙科急診。所以,我寫了一堆衛教文章,就是為了減少知識的隔閡!相關文章請參考:

 

牙科急診紅綠燈:何時該去牙科急診呢?牙腫痛應該急診牙科嗎?

 

【懶人包】連續假期牙齒出狀況怎麼辦?牙科急診、腫、痛、脫落、斷掉、刷牙刷乾淨、敏感口臭、坐飛機牙痛 … 就看這一包

 

 

天衣無縫的雙線戰場

記得有一年春節前夕,主任們備感壓力,據說是因為前一年牙科急診塞爆,而遭到好幾封民眾投訴。於是,開了一場別有意涵的閉門檢討會議;最後的結論,就是把苗頭指向在急診部旁邊,那間只有一張極簡單的牙科治療椅的牙科急診室。

 

經過大老們開完會後的意見,除了原本就已經有安排雙倍的牙科急診人力外,大家七嘴八舌地想到一個只有那一年也許才行得通的天衣無縫計畫。

 

為什說是那一年才有可能行得通的計畫呢?

 

話說那一年,剛好天時地利的關係,牙科病房因整修的關係,從東址舊院區暫時搬到西址新院區的 7D 病房。〈至於新、舊院區,請參考上一篇:牙科急診室

 

大家就想到,要是能夠利用暫借 7D 病房的牙科病房中診療椅,就可以在牙科急診室外,另闢第二戰場;利用雙倍人力、舒緩牙科急診的塞車窘況。而 7D 病房,剛好與牙科急診室位在同一棟大樓,也許是通喔!

 

想到這,大家精神就來了,如火如荼的展開動線規劃、人力部屬、以及最困難器械庫存量。因為平常器械常備庫存量,就足以應付一班時段的牙科急診;但春節時段,常常因為爆量的病人,我們想方設法地把單日的常備量提高五倍。

 

一切到位後,大家就枕戈待旦地迎接那一年的春節牙科急診。

 

結果如何,有機會再跟大家分享。

 

 

後話

話說新院區的 7D 病房,當時完全不知道柯P是何許人;到很後來才知道,原來這就是是柯P 口中常提及的 7D,但我似乎在值班的時候沒有遇過柯P,或許有遇過我也不知道吧〈笑〉!


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    作者:張添皓  牙髓專科醫師

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